Мы хотим, чтобы вы были счастливы в нашей одежде, но
если по какой - то причине покупка вам не подошла,
вы можете вернуть или обменять товар в течении
14 дней.
. Товар не был в употреблении
(не носили, не стирали), полное отсутствие следов эксплуатации.
. Сохранен товарный вид и потребительские свойства, этикетки, фабричные ярлыки и фирменная упаковка.
Затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.
Онлайн-магазин KATHÉ имеет право отказать в возврате (обмене) в случае обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида.
СРОКИ ОБРАБОТКИ ВОЗВРАТА:
По факту получения посылки, менеджер производит осмотр и проверку изделия на предмет порчи или эксплуатации. В случае, если товар не был поврежден на стороне покупателя и не имеет следов эксплуатации, менеджер инициирует возврат (обмен) ранее уплаченной суммы за покупку. Срок поступления денежных средств на ваш расчетный счет зависят от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
Согласно статье 28 Закона Республики Беларусь
от 9 января 2002 года «О защите прав потребителей» , потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар в течение четырнадцати дней.
Для этого необходимо обязательное
соблюдение следующих правил: